RESERVAS TERMOS E CONDIÇÕES RentalsLine.Com
Condições de reserva
A relação jurídica entre você como um cliente e a RentalsLine.Com é regida por lei e pelas seguintes condições de reserva que foram elaboradas em um complemento das disposições legais. Todos os clientes aceitam estes Termos e Condições de Reserva como vinculativas para si e para as pessoas para as quais a reserva foi feita.
Reserva e confirmação de reserva
As reservas são aceitas via internet. A sua reserva forma a base de um contrato com a RentalsLine.Com, e você está comprometido com ela até que a RentalsLine.Com forneça uma confirmação ou recusa por escrito. O contrato entrará em vigor quando o RentalsLine.Com confirmar suas férias por escrito (e-mail ou procedimento on-line), o que será feito num prazo de sete dias de calendário.
A RentalsLine.Com reserva-se o direito de corrigir erros óbvios, por ex. aqueles baseados em impressão ou erros matemáticos ou de alocação on-line.
Estamos felizes em receber os pedidos de reserva dos clientes e de encaminhar para o proprietário, preparador da propriedade ou algum dos nossos parceiros locais. Observe, no entanto, que a RentalsLine.Com não pode garantir que essas solicitações sejam atendidas. Pedidos especiais, reservas condicionais e pedidos verbais não se tornarão válidos até que sejam confirmados por escrito por RentalsLine.Com
Ao reservar serviços de terceiros (espetáculos de entretenimento, atividades desportivas, serviços de refeições, cruzeiros fluviais, outros tipos de serviços complementares), a RentalsLine.com somente assume a função de mediador. As condições de reserva / condições de cancelamento desses serviços são da total responsabilidade dos respectivos operadores.
Pagamentos / Depósito
Todos os pagamentos serão cotados e feitos em euros, por transferência bancária, cartão de crédito, PayPal ou outros meios. Todos os custos bancários, no serviço de transferência bancária, são de responsabilidade do cliente.
Na reserva você deve pagar um depósito inicial de 30 a 60% do final da reserva, a menos que a reserva seja feita a menos de 45 dias antes da chegada, caso em que você deve pagar o custo total no momento da reserva.
Você deve pagar o saldo final do preço da reserva, o mais tardar 45 a 60 dias antes da data de chegada. Se você deixar de pagar, você estará em violação do seu contrato e os prestadores de serviços em causa podem cancelar a sua reserva.
Documentação de Férias
A documentação do feriado estará pronta aproximadamente quando o pagamento final for feito. Isso conterá uma confirmação por e-mail, identificando você como cliente. A confirmação de reserva é um documento privado, mas em certos casos pode ser exigido a pessoa que o recebe na propriedade.
Condições especiais e notas
Encargos de serviços na propriedade local: os custos fixos a pagar em qualquer caso estão incluídos no preço total da reserva. Os custos variáveis, que dependem do número de membros do partido, da composição da parte ou do consumo (por exemplo, impostos/taxas locais, electricidade, gás, aquecimento, lenha, água, roupa de cama) são pagos localmente, e o valor depende do uso feito deles destino de férias. Qualquer taxa de serviço local mencionada na descrição da casa refere-se a todos os hóspedes, incluindo crianças e bebés, e faz parte da descrição da propriedade.
A limpeza básica é sempre realizada pelo hóspede, independentemente de o proprietário/parceiro local realizar a limpeza final. A limpeza básica inclui limpeza da cozinha, lavagem e arrumação de pratos, removendo todos os restos de comida e desperdício.
Limpeza final, além disso inclui limpeza completa da cozinha, banheiro / chuveiro e WC.
Em algumas propriedades, os hóspedes têm a opção de fazerem a limpeza final da propriedade de férias por conta própria ou limpá-la pelo proprietário/parceiro local por um custo adicional. Você encontrará informações sobre isso na descrição da propriedade respectiva.
Roupa de cama e toalhas
Até informações em contrário, cada propriedade fornece roupa de cama e toalhas, exceto toalhas de piscina e toalhas de praia que devem ser trazidas pelo hóspede. Toalhas da propriedade são totalmente proibidos de serem utilizados para fins de piscina e praia.
Propriedade também é fornecida de detergente de loiça e roupa.
Animais de estimação
Na descrição da propriedade informará se os animais de estimação são permitidos ou não. Mesmo que um animal de estimação seja permitido na propriedade em questão, a notificação prévia é obrigatória e deve ser sempre dada no momento da reserva e uma indicação deve ser feita do tipo e tamanho. A permissão se aplica basicamente a apenas 1 (um) animal de estimação.
Se animais de estimação não são permitidos, isso não significa necessariamente que não haverá animais de estimação em propriedade, complexo de férias, etc., ou que animais de estimação não podem ser mantidos ocasionalmente na propriedade que você reservou. Isto pode, por exemplo, depender da estrutura de um complexo de férias com algumas propriedades privadas que não podem ser reguladas desta forma, ou se o proprietário de uma propriedade rural mantém ele próprio um cão e quer evitar conflitos com os cães visitantes.
No caso de se permitir animais de estimação, isso não significa necessariamente que você pode trazê-los em todos os lugares. Em quase todas as estâncias de férias, os cães, por exemplo, não são permitidos em locais públicos, como piscinas e áreas verdes ou restaurantes. Muitas vezes, os cães têm que ser mantidos presos pela trela. É inquestionável que cães não são permitidos em piscinas de todas as nossas propriedades.
Louças e talheres
Louças e talheres completos são normalmente fornecidos nas propriedades para o número de pessoas reservadas. Um frigorifico é fornecido como padrão e, portanto, pode não ser explicitamente mencionada nas descrições das propriedades. Todos os outros aparelhos domésticos técnicos, por exemplo: forno, microondas, máquina de lavar louça, máquina de café ou máquina de lavar roupa, são fornecidos apenas se forem explicitamente mencionados na descrição.
No entanto, para algumas propriedades com serviço de Bed & Breakfast, pode não incluir frigorifico e louças como equipamento padrão. Por favor, veja detalhes na ficha descritiva da propriedade.
Aquecimento
Aquecimento ou Possibilidade de aquecimento: será feito um alerta especial somente nos casos de aquecimento não padrão, por ex. aquecimento eléctrico (devido aos custos de energia possivelmente elevados cobrados em separado), piso radiante ou aquecimento simples do forno ou outras possibilidades de aquecimento simples e não central. Custo extra para instalações de aquecimento pode ser aplicado na propriedade no período de novembro até março ou até abril (por favor, consulte os detalhes da propriedade).
Propriedades em regiões de verão, como norte e centro de Portugal, nem sempre têm aquecimento, aquecimento central raramente pode ser encontrado. Em caso de necessidade, são utilizados caldeiras de aquecimento centrais aquecidas a gás, eléctricos, gasóleo ou madeira (ver descrição da propriedade). Como regra geral, as caldeiras de aquecimento são operadas pelos hóspedes, as informações sobre como usá-los podem ser fornecidas pelo proprietário / parceiro local.
Televisão
TV / recepção de TV: TV na descrição da propriedade indica uma televisão a cores. Se houver TV a cabo ou via satélite, isso será indicado no texto por "TV por satélite" ou "TV a cabo". Isto não significa necessariamente que será possível receber canais na língua dos convidados.
Jardins, piscinas e móveis
Se o mobiliário de jardim é indicado na descrição da propriedade, isso não significa necessariamente que há uma cadeira de jardim para cada pessoa. Da mesma forma, espreguiçadeiras e guarda-sóis são fornecidos apenas se forem mencionados na descrição da propriedade.
RentalsLine.Com indica se uma casa de férias ou complexo de férias tem uma piscina. Eles geralmente também afirmam a temporada de abertura. Tenha em atenção, no entanto, que as datas de início e fim indicadas na época podem mudar de acordo com as condições meteorológicas. Para piscinas em complexos de férias, etc., por favor, observe o horário de funcionamento especificado pela gerência e quaisquer regulamentos ou proibições especiais de banho. Estes podem dizer respeito, por exemplo vestindo calções de banho na piscina, trazendo bolas, colchões de ar e similares nas piscinas ou o dever de usar toucas de natação.
Os inquilinos têm o direito de usar toda a propriedade alugada, inclusive de móveis e utensílios. Eles se comprometem a tratar a propriedade alugada, seus móveis e acessórios e quaisquer instalações comuns com o máximo cuidado. Comprometem-se a fazer bom uso e evitar qualquer dano causado durante o período de aluguer devido a negligência por si ou seus companheiros ou convidados.
Quebra / depósito de danos
Os proprietários ou parceiros locais, têm o direito de solicitar um depósito de danos / caução, quando entregam as chaves. O depósito será incluído na sua confirmação de reserva e será pago ou não com o seu saldo. O depósito será reembolsado quando a propriedade alugada for devolvida em boas condições. Em alguns casos, o depósito só será reembolsado por transferência bancária após a partida do cliente dentro de 4 semanas. Os reembolsos são feitos sem prejuízo de possíveis pedidos de indemnização por parte dos senhorios. Para grupos de só homens ou só mulheres, ou jovens podem ser cobrados um depósito de quebra superior ao normal.
SEGURANÇA E PROTEÇÃO DO SEU GRUPO
Você é o único responsável pela segurança de seu grupo. Tome as precauções necessárias para fornecer proteção de seguro para o seu grupo. A RentalsLine.Com não vende nenhum tipo de produto de seguro.
Precauções totais de segurança são necessárias quando adultos e principalmente crianças fazem uso de propriedades; em algumas áreas, medidas adicionais de segurança devem ser atendidas, tais como:
> Piscinas: não mergulhar, não correr ao redor,
> Casa de banho: evite escorregar ou deslizar
> Churrasqueiras: tome as precauções necessárias para evitar queimar áreas ao redor, ou partes do corpo
De maneira alguma a RentalsLine.Com ou o proprietário ou parceiros locais devem ser responsáveis por qualquer acidente que possa ocorrer durante o período de férias, resultado de mau comportamento ou negligência ou mau uso das instalações / equipamentos.
Problemas durante a sua estadia
Problemas podem surgir ocasionalmente. É essencial que você nos ligue assim que um problema começar. Nosso representante se esforçará para resolver o problema, deixando-o livre para continuar as férias sem complicações.
Não aceitaremos reclamações feitas após a sua devolução, se você não tiver permitido que a RentalsLine.Com, parceiro local ou o proprietário, tenha a chance de corrigir qualquer inconveniente causado a você.
Número de pessoas
A ocupação da propriedade arrendada não deve exceder a indicada na descrição e confirmada no e-mail de confirmação da reserva. O número máximo de pessoas fornecidas também inclui crianças e bebés, a menos que seja acordado de outra forma com a RentalsLine.Com e confirmado no e-mail de confirmação da reserva. Se o número máximo de ocupantes for ultrapassado, o proprietário / parceiro local tem o direito de recusar ou despejar os que excederem o limite ou exigir um pagamento adicional proporcional arrendamento feito.
Ofertas especiais
Para ofertas especiais, por exemplo 3 em 2, 14 em 10, ou para reduções percentuais do preço de acomodação e para promoções especiais, como descontos para reservas antecipadas e reduções para famílias, quaisquer custos adicionais variáveis devem ser pagos para toda a duração da estadia. Se, no caso de ofertas especiais, a estadia se estender por duas épocas diferentes, o desconto será sempre aplicado ao preço semanal / diário mais baixo.
Chegada / Partida
Salvo indicação em contrário, o horário de chegada é sempre entre as 16h00 e as 19h00 no dia da chegada. Se não conseguir chegar à hora acordada, por favor informe imediatamente o proprietário / parceiro local e antecipadamente. Se você não fizer isso, não será possível garantir um check-in adequado, ou então será cobrado penalidade de entrada fora de horas estabelecidas.
No dia da partida, o imóvel arrendado deve ser desocupado até às 10h00 e entregue ao proprietário / parceiro local, limpo e nas mesmas condições em que foi aceito. Por favor, verifique os seus documentos de férias para diferentes horários de chegada e partida.
Serviços prestados
O objectivo e o tipo de serviços a serem fornecidos pela RentalsLine.Com como parte do contrato de férias são cobertos exclusivamente pelas descrições, ilustrações e tarifas nas páginas web do site da RentalsLine.Com ou as últimas informações online válidas para o período da viagem.
Cancelamento
Você pode cancelar sua reserva a qualquer momento antes do início das férias. A data em que a sua instrução de cancelamento é recebida pela RentalsLine.Com será a data decisiva. É do seu próprio interesse notificar cancelamentos por escrito por e-mail. Depósitos contra danos / caução serão automaticamente e totalmente devolvido em caso de cancelamento.
Normalmente, calculamos as taxas de cancelamento da seguinte forma (dias corridos):
- Até 120 dias antes da chegada: 30% do custo total será cobrado ao cliente
- De 119 a 91 dias antes da chegada: 60% do custo total será cobrado ao cliente;
- A menos de 90 dias antes da chegada: 100% do custo total será cobrado ao cliente
Mudança de propriedades
Se a casa de férias reservada não puder ser preparada de acordo com os termos do contrato devido a circunstâncias que estão além do controle da RentalsLine.Com e que ocorram após o contrato ser assinado, a RentalsLine.Com terá o direito de procurar propriedade alternativa semelhante ou melhor, proporcionando a mudança.
Esta mudança não será o motivo para o hóspede exigir qualquer tipo de compensação.
Responsabilidade
Como parte do dever de proporcionar um serviço consistente com a boa prática comercial, a RentalsLine.Com aceita a responsabilidade
a) o arranjo consciencioso da sua preparação de férias
b) a cuidadosa seleção e monitoramento de prestadores de serviços
c) uma descrição precisa da propriedade e de qualquer outro serviço oferecido pela RentalsLine.Com
d) o bom desempenho dos serviços acordados no contrato de férias.
A RentalsLine.Com não se responsabiliza pela ocasional falta de disponibilidade ou interrupção de fornecimento de gás, água e / ou eletricidade, e não será responsável pela manutenção permanente de instalações como aquecimento, elevadores, ar-condicionado, piscinas, etc.
Exatidão do Site RentalsLine.Com
Todas as informações contidas neste site foram compiladas e actualizadas e tomamos o cuidado de garantir que sejam precisas. Pode haver ocasiões em que um recurso anunciado seja modificado ou não esteja disponível. Tais situações podem ser ditadas por circunstâncias locais, necessidade de manutenção, escassez de água, condições climáticas inadequadas, falta de combustível, cortes de energia e outras circunstâncias além do nosso controle, e se formos avisados disso, iremos, é claro, informar o mais breve possível, mas não podemos ser responsabilizados em tais circunstâncias. Também é importante lembrar que algumas instalações, como restaurantes, piscinas comuns, desportos aquáticos e parques aquáticos, etc., podem não funcionar em todos os momentos da temporada. Móveis, por vezes, podem variar de fotos do site devido a recondicionamento. Se uma instalação particular oferecida em nossas propriedades for essencial para a reserva de suas férias, por favor, certifique-se de que estamos cientes disso no momento da reserva.
Obras de construção perto da propriedade
O trabalho de construção e seu ruído associado são inevitáveis. Nós não controlamos esse trabalho, e não recebemos aviso prévio de quando ele será iniciado. Iremos notificá-lo o mais rapidamente possível se pensarmos que o trabalho de construção afetará as suas férias.
Passaporte, Visa e Requisitos de Saúde
Para entrar em Portugal, os cidadãos da União Europeia precisam de um passaporte ou bilhete de identidade válido. Crianças menores de 16 anos, sem o cartão de identidade de seu próprio filho, devem ser inscritas no passaporte dos pais.
Cidadãos fora da área da UE precisam de passaporte válido.
Atualmente, não há requisitos de vacinação ou de saúde; o visto pode ser necessário dependendo do país que não é da UE de onde você vem.
Você é responsável por cumprir as leis nacionais e os regulamentos necessários para o desempenho das suas férias. Quaisquer custos incorridos como resultado do fracasso em cumprir essas leis, o pagamento de particularmente taxas de cancelamento, será de sua responsabilidade, a menos que sejam resultantes de informação incorrecta por RentalsLine.Com. T
Outras disposições e informações
Processos em tribunal ou ação legal contra RentalsLine.Com estarão sujeitos à jurisdição dos Tribunais da Póvoa de Varzim. Se qualquer uma das disposições do contrato de férias é considerada inválida ou inexequível, o restante do contrato de arrendamento não será afectado e permanecerá válido e aplicáveis.
TC180430